Direito de cancelamento para os consumidores

(Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico com fins predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional).

Política de cancelamento

Direito de anulação

Tens o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de anulação é de catorze dias a contar da data,

em que tu ou um terceiro por ti nomeado, que não seja o transportador, tenha ou tenha tomado posse dos bens, desde que tenhas encomendado um ou mais bens como parte de uma única encomenda e estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente, ou
em que tu ou um terceiro por ti designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última mercadoria, desde que tenhas encomendado várias mercadorias como parte de uma única encomenda e estas sejam entregues separadamente, ou
em que tu ou um terceiro por ti nomeado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última remessa parcial ou da última peça, se tiveres encomendado mercadorias que sejam entregues em várias remessas parciais ou peças, ou
em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos primeiros bens, desde que o utilizador tenha celebrado um contrato de entrega regular de bens durante um período de tempo determinado.

Para exercer o direito de rescisão, tens de nos informar (pilluwear e.U, Handelskai 98a/59, 1200 Viena, Áustria, número de telefone: +4367762418750, endereço de e-mail: ruslan@pilluwear.com) da tua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, e-mail). Podes utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de anulação, basta que envies a notificação do exercício do teu direito de anulação antes do termo do período de anulação.

Consequências da anulação

Se o cliente rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós oferecido), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizaste para a transação original, salvo acordo expresso em contrário contigo; em caso algum te serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até teres apresentado prova de que devolveste a mercadoria, consoante o que ocorrer primeiro.

Deves devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos informas da resolução do presente contrato, para o endereço indicado na etiqueta de devolução. O prazo é respeitado se expedires a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.

Os custos de devolução da mercadoria são suportados por nós.

Só tens de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.