Termos e condições gerais

§ 1 Validade, definições de termos

(1) A Pilluwear e.U., Handelskai 98a/59, 1200 Viena, Áustria (doravante: "nós" ou "pilluwear") opera uma loja online de artigos no site https://pilluwear.com. Os seguintes termos e condições gerais aplicam-se a todos os serviços entre nós e os nossos clientes (doravante: "cliente" ou "tu") na versão válida no momento da encomenda, salvo acordo expresso em contrário.

(2) "Consumidor", na aceção dos presentes Termos e Condições, é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não se enquadrem predominantemente na sua atividade comercial, empresarial ou profissional. "Empresário" é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente, sendo que uma sociedade com capacidade jurídica é uma sociedade com capacidade para adquirir direitos e contrair obrigações.

§ 2 Celebração dos contratos, armazenamento do texto do contrato

(1) As seguintes disposições relativas à celebração de contratos aplicam-se às encomendas efectuadas através da nossa loja online em https://pilluwear.com.

(2) As nossas apresentações de produtos na Internet não são vinculativas e não constituem uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato.

(3) Após a receção de uma encomenda na nossa loja online, aplicam-se as seguintes regras: O cliente apresenta uma proposta contratual vinculativa ao concluir com êxito o procedimento de encomenda fornecido na nossa loja online. A encomenda é efectuada nos seguintes passos:

Seleção das mercadorias pretendidas,
Adiciona os produtos clicando no botão correspondente (por exemplo, "Adicionar ao cesto de compras", "Adicionar ao saco de compras" ou semelhante),
Verifica os detalhes no cesto de compras,
Acede à síntese da encomenda clicando no botão correspondente (por exemplo, "Continuar para o checkout", "Continuar para o pagamento", "Para a síntese da encomenda" ou semelhante),
Inscrição/verificação do endereço e dos dados de contacto, seleção do método de pagamento, confirmação das condições gerais e da política de cancelamento,
Se a qualidade acordada dos bens se desviar da sua qualidade e condições de utilização habituais, confirma um acordo de qualidade negativo,
Conclui a encomenda clicando no botão "Comprar agora". Isto constitui a tua encomenda vinculativa.
O contrato é celebrado quando recebes uma confirmação de encomenda da nossa parte no prazo de três dias úteis para o endereço eletrónico fornecido.

(4) Se o contrato for celebrado, o contrato é celebrado com a Pilluwear e.U., Handelskai 98a/59, 1200 Viena, Áustria.

(5) Antes de efetuar a encomenda, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do browser. O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato, nomeadamente os dados da encomenda, as CGV e a política de anulação, são efectuados por correio eletrónico após a tua encomenda, em alguns casos automaticamente. Não guardamos o texto do contrato depois de este ter sido celebrado.

(6) Os erros de introdução podem ser corrigidos utilizando as funções habituais do teclado, do rato e do browser (por exemplo, o "botão de retrocesso" do browser). Também podem ser corrigidos cancelando prematuramente o processo de encomenda, fechando a janela do browser e repetindo o processo.

(7) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são parcialmente automatizados por correio eletrónico. Por conseguinte, deves certificar-te de que o endereço de correio eletrónico que nos forneceste está correto, que a receção de mensagens de correio eletrónico está tecnicamente assegurada e, em especial, que não é impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Objeto do contrato e caraterísticas essenciais dos produtos

(1) O objeto do contrato é a nossa loja online:

A venda de mercadorias. Encontra os produtos específicos que oferecemos nas nossas páginas de produtos.

(2) As caraterísticas essenciais das mercadorias constam da descrição do artigo. Se a qualidade acordada dos bens se desviar da sua qualidade e condições de utilização habituais, este facto deve ser expressamente indicado na descrição do artigo (acordo de qualidade negativa). Na medida em que o cliente tenha dado o seu consentimento expresso ao desvio de qualidade negativo, este define o objeto do contrato.

§ 4 Preços, custos de envio e entrega

(1) Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, são preços totais e incluem todas as componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

(2) O respetivo preço de compra tem de ser pago antes da entrega do produto (pagamento antecipado), exceto se oferecermos expressamente a compra por conta. Os métodos de pagamento disponíveis para ti são apresentados num botão com a respectiva indicação na loja online ou na respectiva oferta. Salvo indicação em contrário para cada um dos métodos de pagamento, os direitos de pagamento devem ser pagos imediatamente.

(3) Para além dos preços indicados, podem ser incorridos custos de envio para a entrega dos produtos, a não ser que o respetivo artigo esteja rotulado como isento de custos de envio. Os custos de envio ser-te-ão comunicados claramente nas ofertas, se aplicável, no sistema do cesto de compras e na vista geral da encomenda.

(4) Todos os produtos propostos são normalmente processados no prazo de 3 a 7 dias, após o que são expedidos. Prazos de entrega:

O prazo de entrega depende da tua localização e é estimado da seguinte forma:

Europa: 6 - 8 dias úteis
EUA: 3 - 4 dias úteis
Austrália: 2 - 14 dias úteis
Japão: 4 - 8 dias úteis
Internacional: 10 - 20 dias úteis

(5) Aplicam-se as seguintes restrições de área de entrega: A entrega é efectuada nos seguintes países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Checa, Alemanha, Dinamarca, Estónia, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Croácia, Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Letónia, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Suécia, Eslovénia, Eslováquia.

§ 5 Direito de regresso

(1) Trabalhamos em conjunto com um fornecedor de impressão a pedido que produz os artigos primeiro,
quando os encomendares. A fim de evitar uma sobreprodução, pedimos-te que envies os dados ambientais
e não encomendares produtos desnecessários.
Se houver algum problema com a tua encomenda, podes cancelá-la no prazo de 14 dias.
podes ser devolvido. Por favor, avisa-nos se houver algum problema com a tua encomenda ou se pretenderes devolvê-la.
se não estiveres satisfeito, contacta-nos através do endereço ruslan@pilluwear.com.

§ 6 Direito de retenção, retenção do título

(1) Só podes exercer o direito de retenção na medida em que este diga respeito a créditos decorrentes da mesma relação contratual.

(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra tenha sido pago na totalidade.

§ 7 Direito de anulação

Enquanto consumidor, tens o direito de anulação. Este direito baseia-se no nosso Política de cancelamento.

§ 8 Língua do contrato

A língua do contrato é exclusivamente o alemão.

§ 9 Responsabilidade civil

(1) Sob reserva das seguintes excepções, a nossa responsabilidade por incumprimento de obrigações contratuais e por actos não autorizados limita-se a dolo ou negligência grave.

(2) Em caso de negligência ligeira, a nossa responsabilidade limita-se a danos à vida, à integridade física ou à saúde ou em caso de incumprimento de uma obrigação contratual importante. Em caso de incumprimento da nossa parte devido a negligência ligeira, de impossibilidade de cumprimento ou de violação de uma obrigação contratual material, a nossa responsabilidade por danos materiais e financeiros daí resultantes é limitada ao montante dos danos. danos previsíveis típicos do contrato limitada. Uma obrigação contratual material é aquela cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato, cuja violação põe em risco a realização do objetivo do contrato e em cujo cumprimento podes confiar regularmente. Isto inclui, em particular, a nossa obrigação de tomar medidas e cumprir o serviço contratualmente devido, que é descrito no § 3.

§ 10 Garantia

(1) A garantia rege-se pelas disposições legais.

(2) O período de garantia dos bens entregues aos empresários é de 12 meses.

(3) Como consumidor, deves verificar o artigo/bens digitais ou o serviço prestado imediatamente após o cumprimento do contrato quanto à sua integridade, defeitos óbvios e danos de transporte e notificar-nos a nós e ao transportador de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Se não o fizeres, isso não terá, naturalmente, qualquer efeito sobre os teus direitos legais de garantia.

§ 11 Disposições finais/resolução de litígios

(1) Aplica-se o direito alemão. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção conferida por disposições imperativas da lei do Estado da residência habitual do consumidor não seja assim retirada (princípio da favorabilidade).

(2) Não se aplicam expressamente as disposições da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

(3) Se o cliente for um comerciante, uma pessoa colectiva de direito público ou um fundo especial de direito público, o local de jurisdição para todos os litígios decorrentes de relações contratuais entre o cliente e o prestador é a sede do prestador.

(4)A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha (OS), à qual podes aceder em https://ec.europa.eu/consumers/odr Descobre. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.