Algemene voorwaarden

§ 1 Geldigheid, definities van termen

(1) Pilluwear e.U., Handelskai 98a/59, 1200 Wenen, Oostenrijk (hierna: "wij" of "pilluwear") exploiteert onder de website https://pilluwear.com een online shop voor goederen. De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten tussen ons en onze klanten (hierna: "klant" of "jij") in de versie die geldt op het moment van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

(2) "Consument" in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit liggen. "Ondernemer" is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, waarbij een maatschap met rechtsbevoegdheid een maatschap is met de bevoegdheid om rechten te verwerven en verplichtingen aan te gaan.

§ 2 Sluiting van de contracten, opslag van de contracttekst

(1) De volgende bepalingen over het sluiten van overeenkomsten zijn van toepassing op bestellingen die via onze online shop op https://pilluwear.com worden geplaatst.

(2) Onze productpresentaties op het internet zijn niet-bindend en geen bindend aanbod om een contract af te sluiten.

(3) Na ontvangst van een bestelling in onze online shop gelden de volgende regels: De klant doet een bindend contractueel aanbod door de bestelprocedure in onze online shop succesvol af te ronden. De bestelling wordt in de volgende stappen geplaatst:

1. Selectie van de gewenste goederen,
2. Voeg de producten toe door op de bijbehorende knop te klikken (bijvoorbeeld "Toevoegen aan winkelmandje", "Toevoegen aan boodschappentas" of iets dergelijks),
3. Controleer de gegevens in het winkelmandje,
4. Roep het besteloverzicht op door op de bijbehorende knop te klikken (bijvoorbeeld "Doorgaan naar afrekenen", "Doorgaan naar betaling", "Naar besteloverzicht" of iets dergelijks),
5. Invoer/verificatie van adres- en contactgegevens, selectie van betalingsmethode, bevestiging van algemene voorwaarden en annuleringsbeleid,
6. Als de overeengekomen kwaliteit van de goederen afwijkt van de gebruikelijke kwaliteit en gebruiksomstandigheden, bevestiging van een negatieve kwaliteitsovereenkomst,
7. Afsluiting van de bestelling door op de knop "Nu kopen" te klikken. Dit is je bindende bestelling.
8. Het contract komt tot stand wanneer je binnen drie werkdagen een orderbevestiging van ons ontvangt op het opgegeven e-mailadres.

(4) Als het contract wordt gesloten, wordt het contract gesloten met Pilluwear e.U., Handelskai 98a/59, 1200 Wenen, Oostenrijk.

(5) Vóór het plaatsen van de bestelling kunnen de contractgegevens worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen met behulp van de afdrukfunctie van de browser. De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract, in het bijzonder de bestelgegevens, de AV en de annuleringsvoorwaarden, gebeurt per e-mail nadat je de bestelling hebt geplaatst, in sommige gevallen automatisch. Wij slaan de tekst van het contract niet op nadat het is afgesloten.

(6) Invoerfouten kunnen worden gecorrigeerd met de gebruikelijke toetsenbord-, muis- en browserfuncties (bijvoorbeeld de "terugknop" van de browser). Ze kunnen ook worden gecorrigeerd door het bestelproces voortijdig te annuleren, het browservenster te sluiten en het proces te herhalen.

(7) De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract is gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. Je moet er daarom voor zorgen dat het e-mailadres dat je aan ons hebt doorgegeven correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is verzekerd en, in het bijzonder, dat dit niet wordt verhinderd door SPAM-filters.

§ 3 Voorwerp van de overeenkomst en wezenlijke kenmerken van de producten

(1) Het onderwerp van het contract is onze online shop:

1. De verkoop van goederen. De specifieke goederen die worden aangeboden kun je vinden op onze productpagina's.

(2) De essentiële kenmerken van de goederen zijn te vinden in de artikelomschrijving. Als de overeengekomen kwaliteit van de goederen afwijkt van de gebruikelijke kwaliteit en gebruiksvoorwaarden, wordt dit uitdrukkelijk aangegeven in de artikelbeschrijving (negatieve kwaliteitsafspraak). Voor zover de klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met de negatieve kwaliteitsafwijking, bepaalt dit het voorwerp van de overeenkomst.

§ 4 Prijzen, verzendkosten en levering

(1) De prijzen in de respectieve aanbiedingen en de verzendkosten zijn totaalprijzen en omvatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.

(2) De betreffende koopprijs moet vóór levering van het product worden betaald (vooruitbetaling), tenzij we uitdrukkelijk aankoop op rekening aanbieden. De voor jou beschikbare betalingsmethoden worden in de online shop of in de betreffende aanbieding onder een dienovereenkomstig gekenmerkte knop weergegeven. Tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke betalingsmethoden, zijn de betalingsvorderingen onmiddellijk opeisbaar.

(3) Naast de vermelde prijzen kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht voor de levering van producten, tenzij het betreffende artikel is gelabeld als vrij van verzendkosten. De verzendkosten worden nogmaals duidelijk gecommuniceerd over de aanbiedingen, indien van toepassing in het winkelwagen systeem en op het besteloverzicht.

(4) Alle aangeboden producten worden meestal binnen 3-7 dagen verwerkt, waarna ze worden verzonden. Levertijden:

De levertijd is afhankelijk van je locatie en wordt als volgt geschat:

• Europa: 6 - 8 werkdagen
• VS: 3 - 4 werkdagen
• Australië: 2 - 14 werkdagen
• Japan: 4 - 8 werkdagen
• Internationaal: 10 - 20 werkdagen

(5) De volgende beperkingen voor het leveringsgebied zijn van toepassing: Er wordt geleverd in de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Frankrijk, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Letland, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slovenië, Slowakije.

§ 5 Recht op terugkeer

(1) We werken samen met een print-on-demand leverancier die de artikelen eerst produceert,
wanneer ze worden besteld. Om overproductie te voorkomen, vragen we je om de milieuvriendelijke
en geen onnodige producten te bestellen.
Als er iets mis is met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen annuleren.
worden geretourneerd. Laat het ons weten als er iets mis is met je bestelling of als je deze wilt retourneren.
je ontevreden bent door contact met ons op te nemen via ruslan@pilluwear.com.

§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 7 Recht op annulering

Als consument heb je een herroepingsrecht. Dit is gebaseerd op onze Annuleringsvoorwaarden.

§ 8 Contracttaal

De contracttaal is uitsluitend Duits.

§ 9 Aansprakelijkheid

(1) Behoudens de volgende uitzonderingen is onze aansprakelijkheid voor contractuele plichtsverzuimen en voor ongeoorloofde handelingen beperkt tot opzet of grove nalatigheid.

(2) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in geval van lichte nalatigheid in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid of in geval van schending van een wezenlijke contractuele verplichting. Als we door lichte nalatigheid in gebreke blijven, als nakoming onmogelijk is geworden of als we een wezenlijke contractuele verplichting niet zijn nagekomen, is onze aansprakelijkheid voor materiële schade en daaruit voortvloeiende financiële verliezen beperkt tot het bedrag van de schade. voorzienbare schade die typisch is voor het contract beperkt. Een wezenlijke contractuele verplichting is een verplichting waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract, waarvan de schending het bereiken van het doel van het contract in gevaar brengt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen. Dit omvat in het bijzonder onze verplichting om actie te ondernemen en de contractueel verschuldigde dienst te vervullen, die wordt beschreven in § 3.

§ 10 Garantie

(1) Op de garantie zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.

(2) De garantietermijn voor aan ondernemers geleverde goederen is 12 maanden.

(3) Als consument wordt je verzocht om het artikel/digitale goed of de geleverde dienst onmiddellijk na uitvoering van de overeenkomst te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons en de vervoerder zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Als je dit niet doet, heeft dit uiteraard geen invloed op je wettelijke garantieclaims.

§ 11 Slotbepalingen/geschillenbeslechting

(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, daardoor niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).

(2) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

(3) Als de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de klant en de dienstverlener de statutaire zetel van de dienstverlener.

(4)De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), waartoe je toegang hebt op https://ec.europa.eu/consumers/odr vinden. We zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.