Condiciones generales

§ 1 Validez, definiciones de términos

(1) Pilluwear e.U., Handelskai 98a/59, 1200 Viena, Austria (en adelante: "nosotros" o "pilluwear") gestiona una tienda online de productos en el sitio web https://pilluwear.com. Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: "cliente" o "tú") en la versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) "Consumidor", en el sentido de las presentes Condiciones, es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. "Empresario" es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, entendiéndose por sociedad con capacidad jurídica una sociedad con capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Conclusión de los contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en https://pilluwear.com.

(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El cliente presenta una oferta contractual vinculante completando con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección de la mercancía deseada,
2. Añade los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Añadir a la cesta de la compra", "Añadir a la bolsa de la compra" o similar),
3. Comprueba los detalles en la cesta de la compra,
4. Accede al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Continuar con la compra", "Continuar con el pago", "Al resumen del pedido" o similar),
5. Introducción/verificación de la dirección y los datos de contacto, selección del método de pago, confirmación de las condiciones generales y de la política de cancelación,
6. Si la calidad acordada de la mercancía se desvía de su calidad y condiciones de uso habituales, confirmación de un acuerdo de calidad negativo,
7. Conclusión del pedido pulsando el botón "Comprar ahora". Esto constituye tu pedido vinculante.
8. El contrato se perfecciona cuando recibes de nosotros una confirmación del pedido en el plazo de tres días laborables a la dirección de correo electrónico facilitada.

(4) Si se celebra el contrato, éste se celebra con Pilluwear e.U., Handelskai 98a/59, 1200 Viena, Austria.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las CGC y la política de cancelación, se realiza por correo electrónico después de que hayas realizado el pedido, en algunos casos de forma automática. No guardamos el texto del contrato una vez celebrado.

(6) Los errores de introducción pueden corregirse utilizando las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el "botón atrás" del navegador). También pueden corregirse cancelando prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado es correcta, de que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no está impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) El objeto del contrato es nuestra tienda online:

1. La venta de mercancías. Los productos específicos que se ofrecen se pueden encontrar en nuestras páginas de productos.

(2) Las características esenciales de la mercancía se encuentran en la descripción del artículo. Si la calidad acordada de la mercancía se desvía de su calidad y condiciones de uso habituales, esto se indicará expresamente en la descripción del artículo (acuerdo negativo de calidad). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviación negativa de la calidad, esto define el objeto del contrato.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra correspondiente debe abonarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Los métodos de pago disponibles para ti se muestran en un botón con la etiqueta correspondiente en la tienda online o en la oferta respectiva. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las solicitudes de pago deben abonarse inmediatamente.

(3) Además de los precios indicados, puede haber gastos de envío para la entrega de los productos, a menos que el artículo correspondiente esté etiquetado como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se te volverán a comunicar claramente en las ofertas, si procede en el sistema de cesta de la compra y en el resumen del pedido.

(4) Todos los productos ofrecidos suelen procesarse en un plazo de 3 a 7 días, tras lo cual se envían. Plazo de entrega:

El plazo de entrega depende de tu ubicación y se estima como sigue:

• Europa: 6 - 8 días laborables
• EE.UU.: 3 - 4 días laborables
• Australia: 2 - 14 días laborables
• Japón: 4 - 8 días laborables
• Internacional: 10 - 20 días laborables

(5) Se aplican las siguientes restricciones de zona de entrega: La entrega se realiza en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia.

§ 5 Derecho de retorno

(1) Colaboramos con un proveedor de impresión bajo demanda que produce primero los artículos,
cuando se encarguen. Para evitar la sobreproducción, te rogamos que nos envíes el medioambiental
y no pedir productos innecesarios.
Si hay algún problema con tu pedido, puedes cancelarlo en un plazo de 14 días.
ser devuelto. Por favor, avísanos si hay algún problema con tu pedido o si deseas devolverlo.
no estás satisfecho poniéndote en contacto con nosotros en ruslan@pilluwear.com.

§ 6 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Sólo podrás ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 7 Derecho de cancelación

Como consumidor, tienes derecho de cancelación. Esto se basa en nuestro Política de cancelación.

§ 8 Lenguaje contractual

El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.

§ 9 Responsabilidad

(1) Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales y por actos no autorizados se limita a dolo o negligencia grave.

(2) Seremos responsables sin limitación en caso de negligencia leve en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud o en caso de incumplimiento de una obligación contractual material. Si incurrimos en demora en el cumplimiento por negligencia leve, si el cumplimiento se ha hecho imposible o si hemos incumplido una obligación contractual material, la responsabilidad por los daños materiales y las pérdidas económicas resultantes se limitará al importe de los daños. daños previsibles típicos del contrato limitada. Una obligación contractual sustancial es aquella cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y cumplir el servicio contractualmente debido, que se describe en el § 3.

§ 10 Garantía

(1) La garantía se regirá por las disposiciones legales.

(2) El periodo de garantía de los bienes entregados a los empresarios es de 12 meses.

(3) Como consumidor, se te pide que compruebes el artículo/mercancía digital o el servicio prestado inmediatamente después del cumplimiento del contrato en cuanto a integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifiques a nosotros y al transportista cualquier queja lo antes posible. Si no lo haces, ello no afectará, por supuesto, a tus derechos de garantía legales.

§ 11 Disposiciones finales/resolución de litigios

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se suprima la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor.

(4)La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), a la que puedes acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr encontrar. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.